DocuWare
Plateforme Agréée (PA, ex-PDP) TPEPMEETIGE
DocuWare est un éditeur de solutions de gestion électronique de documents (GED/ECM) et d'automatisation de workflows, fondé en 1988 à Germering (Allemagne) et filiale du groupe japonais Ricoh depuis 2019. En France, l'entité DocuWare SARL (siège à Paris, SIREN 505184754) a obtenu son immatriculation définitive comme Plateforme Agréée (PA) auprès de la DGFiP pour la facturation électronique obligatoire, sous le numéro 0089. La solution est proposée en mode cloud (hébergement Microsoft Azure) et on-premise.
À retenir
- ✓Certifié ISO 27001
- ✓Supporte Factur-X (cible TPE/PME)
- ✓E-reporting géré
Points de vigilance
- !Immatriculation seulement sous réserve (rapport d’audit attendu)
- !Données hébergées hors UE (UE (Irlande, avec réplication et backups aux Pays-Bas/Amsterdam) pour les clients de la région Europe)
- !Tarifs non publics
- !Certification Peppol non confirmée
Points dérivés automatiquement des données publiques (sources ci-dessous). Ils ne constituent pas un classement ni un conseil.
Statut officiel
| Statut DGFiP | Immatriculée sous réserve (rapport d’audit attendu) |
|---|---|
| Date d'immatriculation | 2025-12-22 |
Source : liste officielle DGFiP · relevé 2026-07-24.
Conformité technique
| FormatsLes formats normés de facture électronique (Factur-X, UBL, CII…) : des fichiers structurés lisibles par les machines, qui remplacent le PDF classique désormais non conforme. Une plateforme doit en supporter au moins un. | Factur-XFormat hybride : un PDF lisible par l'humain doublé d'un fichier XML structuré lisible par les machines. C'est le format cible des TPE et PME., UBLUniversal Business Language : format de facture entièrement en XML, standard international très répandu., CIICross Industry Invoice : format de facture entièrement en XML, défini par l’UN/CEFACT, courant dans l’industrie. |
|---|---|
| E-reportingTransmission à l'administration fiscale des données de certaines transactions (ventes aux particuliers, opérations internationales) et de paiement, en complément de la facture électronique. | oui |
| Archivage à valeur probanteConservation des factures dans des conditions garantissant leur intégrité, leur lisibilité et leur valeur juridique en cas de contrôle (durée légale : 10 ans). | oui (coffre-fort numérique certifié NF203 CCFN) |
Tarif
| Tarif public | Non |
|---|---|
| Prix de départ | Non communiqué |
| Offre gratuite | Non |
| Ce que couvre le prix | Aucun tarif public affiché pour la Plateforme Agréée / DocuWare Cloud sur le site éditeur ; commercialisation sur devis. Seule une démonstration gratuite et personnalisée est proposée (pas d'offre de service gratuite). |
Fonctionnalités
- ✗Création de factures
- ✗Création de devis
- ✗Comptabilité intégrée
- ✗Compte pro intégré
- ✓Scan / OCR des factures
- ✗CRM / gestion commerciale
- ✗Suite tout-en-un
Fonctionnalités relevées sur le site de l'éditeur ; « — » = non documenté. Un acteur EDI/entreprise peut ne proposer aucune de ces fonctions grand public — c'est normal.
SouverainetéLocalisation et protection juridique des données : hébergement en France ou dans l'UE, à l'abri des législations extra-européennes (ex. Cloud Act américain). & sécurité
| Hébergeur | Microsoft Azure |
|---|---|
| Pays des donnéesLà où vos données de facturation sont physiquement stockées et traitées. Un hébergement en France ou dans l'UE les met à l'abri des législations extra-européennes (ex. Cloud Act américain) — c'est un critère de souveraineté. | UE (Irlande, avec réplication et backups aux Pays-Bas/Amsterdam) pour les clients de la région Europe |
| Hébergement souverain UE | Non |
| Certifications | ISO 27001, ISO 9001, NF203 (CCFN, archivage à valeur probante) |
Compatibilité
| API ouverte | Non communiqué |
|---|---|
| Outils experts-comptables | Non communiqué |
| ERP supportés | SAP |
RéversibilitéVotre capacité à quitter une plateforme sans blocage : récupérer tout votre historique de factures dans un format standard et le migrer vers une autre Plateforme Agréée. (pouvoir partir)
| Indice de réversibilité | À la résiliation, le client peut télécharger ses données jusqu'à la date effective de résiliation ; les données sont supprimées du système productif sous ~60-90 jours puis des sauvegardes sous 60 jours supplémentaires. Aucun format d'export standard (Factur-X/UBL) ni durée d'engagement précisés publiquement. |
|---|---|
| Durée d'engagement | Non communiqué |
| Migration de l'historique | Export possible mais pas de migration standardisée vers une autre plateforme documentée. Petits volumes via la fonction Request de DocuWare ; gros volumes via l'équipe Professional Services (service payant). |
International / PeppolRéseau et standard européens d'échange de factures électroniques. Un « Access Point » certifié permet d'envoyer et recevoir des factures de façon interopérable, notamment à l'international.
| Access Point Peppol certifié | Non communiqué |
|---|---|
| Pays des entités certifiées | Non communiqué |
| Présence européenne | Allemagne, France |
| Société mère | Non communiqué |
L'entreprise derrière la plateforme
| SIREN | 505184754 |
|---|---|
| Date de création | 2008-07-01 |
| Forme juridique | Société à responsabilité limitée (SARL) — nature juridique INSEE 5499 |
| Effectif | 10 à 19 salariés (code INSEE 11) ; catégorie d'entreprise ETI du fait de l'appartenance au groupe Ricoh |
| Procédure collective | Non communiqué |
Questions fréquentes
DocuWare est-elle une Plateforme Agréée ?
DocuWare figure sur la liste officielle de la DGFiP avec le statut : Immatriculée sous réserve (rapport d’audit attendu).
Quels formats de facture DocuWare supporte-t-elle ?
Formats supportés : Factur-X, UBL, CII.
DocuWare propose-t-elle une offre gratuite ?
Offre gratuite : Non.
Où DocuWare héberge-t-elle les données ?
Pays d’hébergement des données : UE (Irlande, avec réplication et backups aux Pays-Bas/Amsterdam) pour les clients de la région Europe. Certifications : ISO 27001, ISO 9001, NF203 (CCFN, archivage à valeur probante).
Combien coûte DocuWare ?
Prix de départ : non communiqué. Tarif public : Non.
« Non communiqué » = donnée non publiée ou non encore vérifiée. Chaque champ est tracé à sa source ; voir la méthodologie. Facturoscope est non affilié.